Контакты
Куда обращаться по вопросам о Binance
ONE GUIDE принимает редакционные обращения по электронной почте и не запрашивает данные аккаунта. Эта страница объясняет, куда направлять разные вопросы и какие сведения нельзя передавать.
Никому не отправляйте пароль, код 2FA, резервный ключ, seed-фразу, фото документа или данные банковской карты. Редакция ONE GUIDE не запрашивает такие сведения.
Редакционная почта
Сообщить об ошибке в материале, неработающей ссылке или неточном описании интерфейса можно по адресу [email protected]. Укажите адрес страницы и кратко опишите, что нужно проверить. Не прикладывайте документы, коды подтверждения, реквизиты карты, данные входа или снимки экрана с персональными сведениями.
Помощь с аккаунтом Binance
ONE GUIDE не имеет доступа к аккаунтам и не может отменить перевод, изменить проверку личности или восстановить вход. Для таких вопросов используйте поддержку внутри официального приложения или сайта Binance после проверки домена.
Замечания к материалам
Единственный опубликованный редакционный адрес проекта — [email protected]. Аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, использующие название ONE GUIDE, проектом не подтверждены.
Что можно проверить самостоятельно
- название и адрес страницы, на которой найдено спорное утверждение;
- дату последней проверки материала;
- абзац с утверждением и указанные рядом источники;
- условия Binance, показанные непосредственно перед подтверждением операции.